배송 정책

I. 주문하기

ROSE Society에서는 귀하의 쇼핑 경험을 최우선으로 생각합니다. 장바구니를 검토하고 결제 시 구매를 완료하세요.

주의사항: 주문이 접수된 후에는 변경이나 취소가 불가능합니다.

II. 주문 및 상태 문의

주문이 배송되면 이메일 업데이트를 받게 됩니다. 그런 다음 이메일에 제공된 링크를 클릭하여 주문을 추적하거나 추적 웹사이트를 방문하여 추적 번호를 입력할 수 있습니다. 또한 당사의 챗봇을 사용하여 간단히 대화를 시작함으로써 주문을 추적할 수 있습니다.

III. 국제 배송

전체 제품군 배송 목적지: 우리는 전체 제품 카탈로그를 다음 주소로 배송합니다.

• 싱가포르
• 말레이시아
• 대만
• 홍콩
• 대한민국
• 일본
• 태국
• 인도네시아
• 필리핀 제도
• 베트남

선택적 제품 배송 목적지: 다음과 같은 일부 제품을 특정 지역으로 배송할 수 있습니다.

북아메리카

• 미국
• 캐나다

부분적인 유럽

• 영국
• 노르웨이
• 스위스
• 벨기에
• 불가리아
• 크로아티아
• 체코 공화국
• 덴마크
• 에스토니아
• 핀란드
• 프랑스
• 그루지야
• 독일
• 그리스
• 헝가리
• 아일랜드
• 이탈리아
• 네덜란드
• 폴란드
• 포르투갈
• 루마니아
• 스페인
• 스웨덴

오세아니아

• 호주
• 뉴질랜드

남아메리카

• 브라질

제한된 국가: 법적 제한 및 배송업체 제한으로 인해 다음 지역으로는 배송할 수 없습니다.

(참고: 이 목록은 글로벌 이벤트에 따라 변경될 수 있습니다.):

• 우크라이나의 크리미아, 루한스크, 도네츠크 지역
• 러시아
• 벨라루스
• 팔레스타인의 가자지구 지역
• 에콰도르
• 쿠바
• 이란
• 시리아
• 북한

목록에 없는 국가: 위에 나열되지 않고 제한된 국가에 속하지 않는 국가의 경우 현재 배송 서비스를 제공할 수 없습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며 배송 역량을 확대하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 가능한 한 쉽게 제품을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며 배송 역량을 확장하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

관세 및 관세: 해외 배송에는 관세나 수입세가 부과되며 이는 고객의 책임입니다.

규정 준수: 고객은 현지 수입 규정을 준수할 책임이 있습니다.

문의: 국제 배송 정책에 대해 문의 사항이 있거나 귀하의 지역으로 배송하는 데 도움이 필요한 경우 hello@RoseSociety.co 로 문의하세요.

IV. 배송 정책

택배 서비스 선택: ROSE Society는 당사 재량에 따라 배송에 적합한 택배 서비스 제공업체를 선택할 것입니다. 현재 FedEx 및 DHL이 국제 배송을 위한 지정 택배사이지만 이는 변경될 수 있습니다. 당사는 필요에 따라 택배 서비스 제공업체를 변경할 권리를 보유합니다.

무인 배송: 귀하의 주소에 배송을 받을 수 있는 사람이 없고 패키지를 안전하게 남겨둘 수 없는 경우, 재배송을 준비하거나 택배사에서 상품을 픽업해야 합니다.

배달 실패: 배송이 실패된 경우, 해당 택배사에 직접 연락해 재배송을 요청하셔야 합니다. 배송을 위해 패키지가 성공적으로 재배열되지 않은 경우 당사에 반송됩니다. 두 번째 배송 시도에 대한 추가 배송 비용은 귀하가 지불해야 합니다. 또는 재배송 시도 실패로 인해 계약이 종료되는 경우 당사는 원래 배송 비용과 합당한 보상 수수료를 제외하고 환불을 처리할 수 있습니다.

주소 제한: 화물 운송 주소나 사서함으로는 배송할 수 없습니다. 배송을 위해 거주지 또는 사업장 주소를 입력해 주세요.

관세 납부 인도(DDP): ROSE Society는 관세 지불 배송(DDP) 배송을 제공하지 않습니다. 이는 고객이 목적지 국가에 화물이 도착할 때 발생할 수 있는 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료를 지불할 책임이 있을 수 있음을 의미합니다.

V. 배송비

주문당 SGD 5의 고정 배송비를 청구합니다. 이러한 낮은 요금을 유지하기 위해 ROSE Society는 배송비의 일부를 부담합니다. SGD 100을 초과하는 주문에는 무료 배송이 적용됩니다. 특별 프로모션 중에는 약관이 달라질 수 있습니다. 우리의 접근 방식은 배송 서비스의 품질을 유지하면서 고객에게 저렴한 가격을 보장하는 것입니다.

6. 예상 배송 시간

표준 배송 서비스: ROSE Society에서는 모든 제품에 대해 표준 배송을 제공하여 서비스의 일관성과 신뢰성을 보장합니다.

맞춤 생산 및 배송: 당사의 의류는 각 주문마다 맞춤 인쇄되므로 배송 시간이 몇 주까지 연장될 수 있습니다. 최고의 품질을 보장하기 위해 당사의 의류는 일본의 티셔츠, 유럽의 후드티 등 전 세계 여러 지역에서 배송됩니다. 우리는 항상 이 범위에서 더 빠른 기간을 충족하여 제품의 신속한 배송을 보장하는 것을 목표로 합니다.

성수기 지연: 신제품 출시, 판매 등 성수기에는 주문량이 증가하여 배송이 최대 1개월 정도 소요될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

통관 지연: 당사가 통제할 수 없는 통관 지연은 배송 일정에도 영향을 미칠 수 있습니다.

참고: 이는 예상 기간이며 보장된 배송 날짜는 아닙니다. 주문이 예상보다 지연되는 경우 이메일을 통해 즉각적인 지원을 받으시기 바랍니다.

Ⅶ. 제품검사 및 수령

ROSE Society로부터 귀하의 제품을 받으신 후, 주문한 품목이 포함된 패키지를 주의 깊게 검사하시기 바랍니다. 다음 사항을 확인하세요.

• 패키지는 안전하게 밀봉되어 있습니다.
• 제품의 유형, 수량 및 사양이 귀하의 기대에 부응합니다.
• 배송 목록과 송장이 포함되어 있으며 정확합니다.

다음과 같은 문제가 발생하는 경우:

• 손상된 포장
• 주문한 제품의 부족 또는 불일치
• 수령한 제품에 대한 품질 문제

즉시 조치를 취하십시오:

• 택배회사에 문제를 알립니다.
• 전체 소포 수령을 거부하십시오.
• 다음 주소로 문의하세요. 안녕하세요@RoseSociety.co 문제를 보고하기 위해

우리는 최선을 다해 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 어떤 경우에도 제품 및 포장을 개봉하거나 더 이상 손상시키지 마십시오.

품질 문제와 무관한 사유로 제품 수령을 거부하기로 결정하신 경우, 제품 및 포장을 개봉하거나 훼손하지 마시기 바랍니다.