반품, 환불 및 교환 정책

I. 반품 기간

반품을 시작하려면 구매일로부터 30일이 소요됩니다.

II. 반품된 품목의 상태

품목은 모든 태그와 포장이 온전한 상태로 원래의 사용되지 않은 상태여야 합니다.

III. 반품, 환불 및 교환 자격

당사의 반품, 환불 및 교환 정책은 ROSE Society에서 직접 구매한 경우에 적용됩니다.

반품, 환불, 교환은 제조사 하자 또는 사이즈가 맞지 않는 경우에만 가능합니다.

타사 공급업체에서 구매한 품목이나 고객 선호도 변경으로 인해 반품이나 환불이 불가능합니다.

IV. 환불 절차 및 일정

반품 상품 수령 및 확인 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불이 처리되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

V. 반품 배송비

제조사 결함이나 잘못된 상품 배송으로 인한 반품에 대한 배송비는 당사에서 부담합니다. 보안을 강화하려면 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

6. 교환정책

제조사 결함이나 잘못된 사이즈 배송으로 인한 교환은 재고 상황에 따라 가능합니다. 교환 상품이 불가능한 경우 당사 환불 정책에 따라 환불 처리됩니다.

사이즈 교환: 사이즈가 맞지 않는 상품에 대해서는 사이즈 교환이 제공되지 않습니다. 우리는 고객이 가장 잘 맞는지 확인하기 위해 제품 페이지에 있는 사이즈 가이드를 참조할 것을 강력히 권장합니다. 맞춤형 사이즈 추천을 받으려면 언제든지 당사의 챗봇 서비스를 이용하세요.

Ⅶ. 반품 또는 교환 시작

반품 또는 교환 절차를 시작하려면 hello@RoseSociety.co로 고객 서비스 팀에 문의하세요. 요청 시 적절한 반송 주소가 제공됩니다. 우리는 원활하고 번거로움 없는 반품 절차를 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

Ⅷ. 부인 성명

품질 관련 반품: 제품 손상 또는 사용과 같은 품질 문제로 인해 반품 요청이 시작되는 경우 당사는 검사 및 인증을 위해 외부 조사업체 또는 내부 품질 관리 팀을 고용할 권리를 보유합니다. 이 문제에 대한 ROSE Society의 결정은 최종적이고 구속력이 있는 것으로 간주됩니다.

환불 세부정보: 환불은 구매 당시의 원래 결제 가격과 조건을 기준으로 이루어집니다. 할인, 쿠폰, 배송비는 환불되지 않습니다.

라벨 요구 사항: 제품 라벨이 제거되거나 손상되거나 분실된 경우 반품이 허용되지 않습니다. 태그 없이 배송된 구매가 ​​있는 경우, 수령 후 24시간 이내에 알려주시기 바랍니다.

반품 책임: 반품된 상품이 당사 시설에 도착할 때까지는 귀하의 책임입니다. 운송 중 손상을 방지하기 위해 적절한 포장을 확인하십시오. ROSE Society로 제품을 반품하기로 선택한 경우, 당사는 운송 중 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 믿을 수 있는 택배 서비스를 이용하고 우편 요금 증명서를 받아 두는 것이 좋습니다. 반품된 제품이 운송 중 분실 또는 손상된 경우, ROSE Society는 그러한 손실 또는 손상에 대한 면책을 요청할 수 있으며 환불을 주선하지 않을 수 있습니다.

잘못된 반품: ROSE Society는 실수로 반품된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사가 품목을 찾을 수 있고 귀하가 해당 품목을 귀하에게 돌려받기를 원하는 경우, 당사는 귀하에게 배송 비용을 부담하도록 요청할 수 있습니다.